Modelo del Negocio

Cinque

Fidélitas cuenta con una cartera de importantes clientes.

Manejamos un promedio de cobranzas por mas de US $ 400 millones mensuales

Fidélitas está orientada por tres vértices y cuatro cuadrantes :

Vértices:


Ética:


Buenas costumbres en cuanto al manejo y custodia de los valores económicos y de la imágen del cliente que delega la gestión de su portafolio.

Relaciones Humanas:


El buen desarrollo de las relaciones humanas tanto internamente en Fidélitas, como externamente, con la clientela, que permiten desarrollar relaciones comerciales, profesionales y cordiales.

Resultados:


Capacidad para enfrentar oportunamente y diligentemente las exigencias del mercado y de la clientela, enfocándose en los resultados y no, en las excusas.

Cuadrantes


Recurso Humano:


Fidélitas cuenta con un equipo humano especializado en cobranzas, orientado hacia resultados concretos y con la más alta calidad y experiencia.

Infraestructura:


Sucursales y oficinas centrales muy bien equipadas, al servicio de nuestro cliente, con la mejor tecnología en hardware y software.

Metodología:


Fidélitas ha desarrollado una metodología específica para sus clientes, la cual ha venido sofisticando día a día.

Organización:


Contamos con una estructura plana orientada hacia el cliente de manera tal de satisfacer todas sus necesidades.